對于教育機構而言，好的教學和服務是獲取和留住客戶的關鍵。機構能夠更平穩、長期地運營下去，最需要關注的就是教學質量和服務。營銷只是手段，教學才能決定機構是否存在的關鍵！ 今天就來聊聊如何搭建教育體系，更好提高教學質量和服務。
1.教學質量
01、教學流程
萊奧教育的教學以結果為導向，同步+提升的教學理念和教學模式，將教學全流程擴展為七步：講、學、教、練、測、評、考，七步環環相扣，讓家長能明顯的看到孩子成績的提升。
● 小班教學，質量保證。
● 分科，分年級輔導。
● 每日一練，每周一測，每月一考。
● 班主任，科目老師，助教科學控班。
02、教材選擇
合適教材是成功前提。 不要秉承“拿來主義”，將大機構教材盲目拿來套用。教材需要結合自身機構客群需求和特征、用戶消費水平去選擇。
教材選擇還需要注意以下幾點：
● 教材能夠吸引學生注意。
一是教材本身“顏值”過關，學生愿意學習，二是教材“質量”過硬，學生學得懂、有進步；
●適度拓展。
隨著政策不斷收緊，對于教培行業要求越來越嚴格，規定教培機構不得“超前教學”。所以在教材選擇時應該保持和校內教材的聯系，進行適度拓展。
●拆解教材。
結合自己教學目標和學生特點，去適當拆解、改編教材。
萊奧教育針對6-12對孩子的特點選用的英語教材
3、老師培養
老師是影響教學質量重要因素。同一套教材在不同老師教授下能得到不同效果。所以，為了機構老師共同進步和培養，需要進行定期教研，交流知識點和授課技巧。
同時，老師要保證不斷學習才能更好適應變化、提高業務能力。萊奧教育會需要組織定期學習研討、考試、課堂考察去驗收老師學習成果、教學效果。
4、教學承諾
教學承諾是吸引家長選擇課程的關鍵，同時也是教學初步目標。但是需要提醒各位校長，切忌為了一時招生計劃，而過度承諾，導致最后目標難以實現。
我們可以通過開學小測、學生過往成績等方式去了解學生情況，給出切實可行教學承諾。通過學生成長檔案可以記錄學生在機構進步內容。從入學開堂小測到每一次學習與作業，不斷更新、記錄孩子在機構實實在在的收獲。只有讓家長體會到學生進步，并且感受到這些進步是機構帶來的，才能讓家長認可機構、建立信任心。
2.課程體系
出色的教學效果不僅要關注影響教學質量，還要關注課程體系搭建。層次豐富的課程體系能夠滿足不同用戶群體需求，也承載不同目的。
01、課程引流
引流課程目的是吸引學生，讓更多用戶能夠體驗機構課程和服務。希望能夠以低價體驗課，轉化更多學生。
那么在課程設計上就需要注意：
● 引流閉環：
設計合理引流方式，吸引用戶去購買其他課程，這樣才能保證流量循環。
●續費工作：
為了更好轉化，引流課續費工作從課程開始就開展。
● 課時設計：
為了降低成本、保障課程質量，需要控制引流課課時，一般在3-6課時左右。
如果課時過長，對于機構而言，可能因為過高的成本，而導致服務教學質量下滑。對于用戶來說，也容易產生疲憊、進而中途放棄。最終導致轉化率低下。
02、短期課程
短期課程課時短，關注利潤，同時能夠滿足用戶單項需求。
比如英語機構可以單獨推出語法、口語等小課程。不僅能夠滿足用戶特定需求，而且和核心課程息息相關。能夠實現不同課程學生相互轉化。
03、核心課堂
核心課程是機構課程體系重點，具備4個特征：
●與市場中長期動態變化結果表現相符。
●與現實客戶群主力需求相符。
●與學校大占比收益結果相符。
● 與持續穩定價值輸出及不可替代性相符。
萊奧教育的核心課堂為：語文、英語、數學，應試教育的三大基礎科目，考試中在分值上占得比值最高，可以支持學生從3歲到18歲，屬于長期、高頻消費學科。這類核心課程是教學質量核心保證，是利潤主要來源，是穩定師資重要因素。
萊奧教育核心課堂優勢：
● 品牌化運營，連鎖品牌影響。
● 獨創教材體系，塑造學習天賦。
● 強大資源整合能力，五大名校內部教育資源共享。
● 長期、高頻消費，解決單科盈利難。
● 服務全面化，盈利多元化。
● 專業教師、教研團隊。
